Desde el lunes 5 de mayo, el Hospital Pablo Soria de San Salvador de Jujuy habilitó un nuevo sistema para solicitar turnos médicos a través de WhatsApp, una estrategia impulsada por el Ministerio de Salud provincial para facilitar el acceso a la atención, reducir los tiempos de espera y minimizar los trámites presenciales.
Cómo funciona el nuevo sistema
Los pacientes pueden gestionar sus turnos enviando un mensaje escrito al número 3884042734, donde serán guiados por un asistente virtual (ChatBot) que les indicará los pasos a seguir. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 7 a 11 horas. Después de iniciar el chat, el sistema responde automáticamente con un enlace personalizado para el hospital, que permite continuar el trámite en una plataforma web específica.
En la plataforma, los usuarios pueden:
Qué datos te piden
El sistema solicita datos personales como DNI, nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio y tipo de turno requerido. Según la opción elegida, se puede acceder a consultas médicas (por ejemplo, traumatología) o estudios específicos como ecografías, mamografías, electrocardiogramas, entre otros.
Call Center
Esta modalidad se suma a la opción ya existente de solicitar turnos a través del Call Center de Salud ( 0800 777 7711), disponible de lunes a viernes de 7 a 19 horas.
La directora del Hospital Pablo Soria, Rosana Alanis, destacó que el objetivo es facilitar la solicitud de turnos para especialidades y que, en los primeros días de funcionamiento, ya se observa una importante disminución de la presencialidad en el hospital.
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